Apple permitirá que sus aplicaciones de suscripción le cobren más sin que usted se lo pida

manzana tiene Actualizar sus reglas de la App Store Para que las suscripciones puedan renovarse automáticamente sin tu permiso expreso, incluso si el desarrollador sube el precio mensual o anual. Antes de cambiar la regla, los usuarios deberán registrarse manualmente para renovar la suscripción si va acompañada de un aumento de precios; Ahora bien, este no será necesariamente el caso, aunque se le notificará el cambio de precio antes de que suceda. Apple dice que está haciendo el cambio para ayudar a evitar una situación en la que los usuarios pierdan el acceso a una suscripción sin darse cuenta porque no vieron el mensaje de activación.

a mi Publicación de Apple del lunes por la nocheHay condiciones específicas que los desarrolladores deben seguir si quieren ofrecer lo que la compañía llama un «aumento de precio de suscripción renovable automáticamente». Para empezar, solo puede ser muy grande: Las reglas de Apple dicen Que si un desarrollador aumenta el precio de una suscripción semanal o mensual en más del 50 por ciento, y esa diferencia es de más de $5, no califica. Para una suscripción anual, los desarrolladores aún pueden aumentar el precio en un 50 por ciento, pero no pueden aumentarlo más de $ 50 sin tener que registrarse.

Estos son algunos ejemplos de cómo podría verse: Digamos que tengo una suscripción de $60 por año. Los desarrolladores pueden aumentarlo hasta $90 ($60 más el 50 por ciento) y se renovará automáticamente sin necesidad de una suscripción. Si tengo una suscripción mensual de $ 15 y los desarrolladores quieren aumentarla a $ 22, entonces, en teoría, debería optar por eso: es un aumento de menos del 50 por ciento, pero por encima del límite de $ 5.

Sin embargo, la redacción de Apple deja las cosas un poco confusas: ¿Qué pasaría si hubiera una aplicación que cuesta $ 10 al año y sube a $ 60 al año? Las reglas de Apple establecen, textualmente, que se requiere aprobación si el aumento de precio es:

más del 50% del precio actual; Y

La diferencia de precio es de aproximadamente $5 por período para suscripciones no anuales o $50 por año para suscripciones anuales.

Léalo literalmente, significa que Ambas cosas Los términos deben ser correctos para requerir suscripción. Pero el escenario típico parece tan absurdo que es difícil creer que eso es lo que pretende Apple. Nos hemos comunicado para obtener una aclaración sobre este punto y actualizaremos si recibimos alguna.

El precio solo se puede aumentar una vez al año sin necesidad de suscripción, lo que ayuda a evitar que las aplicaciones fraudulentas aumenten lentamente su precio en uno o dos dólares cada dos meses. Apple también dice que los aumentos de precios deberían estar «permitidos por la ley local», aunque eso se puede haber dado por sentado.

Si no se cumple ninguna de estas condiciones, aún debe suscribirse al aumento de precio; de lo contrario, su suscripción finalizará. Apple dice que los usuarios serán advertidos sobre las próximas renovaciones automáticas con cambios de precios por «correo electrónico, notificaciones automáticas y mensajes dentro de la aplicación». Vale la pena señalar que puede cambiar fácilmente la lógica de Apple: si los usuarios se pierden las notificaciones de renovación de suscripción, ¿no se perderían también estas nuevas advertencias de cambio de precio? Pero parece que va a estar relativamente en tu cara.

Vimos pruebas de que el cambio era inminente: el mes pasado, tomar crujido mencionado Parece que Apple está probando este cambio con la subida de precios de Disney Plus. Desarrollado por Max Seelemann también Publicar una captura de pantalla En marzo aparece una notificación, aunque no está claro si este es el diseño final. En ese momento, Apple confirmó que estaba «probando una nueva función comercial que planeamos lanzar muy pronto», y dijo que proporcionaría detalles. Parece que este día ha llegado.

La captura de pantalla de marzo muestra que cerca del botón Aceptar hay un enlace que dice «Para obtener más información o cancelar, vea su suscripción». La publicación de Apple del lunes decía que también «informaría a los usuarios cómo ver, administrar y cancelar suscripciones si lo prefieren», una promesa que parece cumplirse a través de este enlace.

Desde mi punto de vista, Apple definitivamente está haciendo una compensación aquí entre la facilidad de uso y la comodidad para el consumidor. Probablemente habrá muchas personas que estarán felices de no tener que ir y volver a suscribirse a algo solo porque el precio subió $ 1 y se perdieron un aviso de activación.

Personalmente, sin embargo, me gustaría saber adónde va cada dólar, y dado que casi siempre opto por suscripciones anuales, parece que tendré que buscar aplicaciones cuyos precios puedan subir bastante (esta suscripción de $60 no era un ejemplo predeterminado). Hay una solución fácil para esto: Permitir que los usuarios elijan Si quieren o no aumentar sus tasas de renovación automática en lugar de decidir si hacerlo o no. En mi opinión, esto sería solo un interruptor en la configuración de la tienda de aplicaciones que dice algo como «siempre pide habilitar si el precio sube», y al encenderlo hará que parezca que ese cambio nunca sucedió.

Apple no respondió de inmediato a el bordePregunta sobre si hay planes para agregar dicho interruptor.

O, si Apple quisiera ser realmente amigable para el consumidor, podría hacer que realicen suscripciones que no se renueven automáticamente de forma predeterminada. Como señaló mi colega Sean Hollister en lo corté Sobre cómo Apple puede mostrar su interés en los usuarios de la App Store, el cofundador de Apple, Steve Jobs, proporcionó una cita relacionada (aunque en ese momento estaba hablando de privacidad):

Pregúntales. Pregúntales cada vez. Pídeles que te digan que dejes de preguntarles si se cansan de que les preguntes.

Con este cambio de regla, Apple está a un paso de lograrlo.